Klacht: Retour niet verwerkt/ geen geld terug

Marit123 op 21 juli 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 21 juli 2017

Een klant heeft op 19 juni items geretourneerd naar boohoo, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Na een maand is het bonnetje van de track & trace verloren gegaan, waardoor PostNL niet kan helpen met het achterhalen van de zending.

Mijn Klacht:

Op 19 juni items geretourneerd. Het geld van deze items tot op heden niet terug ontvangen en na een maand het bonnetje van de track&trace kwijt. PostNL kan mij niet meer aan de t&t code helpen.

Gewenste Oplossing:

Aankoopbedrag van de geretourneerde items terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten