Klacht over boohoo: Retour geld KLACHT.nl

Klacht: Retour geld

Oscano42 op 23 mei 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 23 mei 2017

Een klant heeft in maart een paar schoenen geretourneerd omdat ze verkeerd waren geleverd, namelijk beide voor de rechtervoet. Hoewel de verzendkosten direct zijn vergoed, heeft de klant tot op heden, 23 mei, nog steeds geen terugbetaling van 30 euro voor het artikel ontvangen, ondanks herhaalde verzoeken om opheldering. De klant ervaart frustratie door de herhaalde standaardantwoorden van het bedrijf en zoekt naar een oplossing voor het probleem.

Mijn Klacht:

İn begin maart heb ik een artikel terug gestuurd omdat de schoenen verkeerd waren. Ze waren namelijk allebei voor rechtervoet.
İk had ze gemailt en ze zeiden dat ik het terug moest sturen en mijn verzendkosten worden vergoed.
Nadat het artikel s verstuurd had ik mijn verzendkosten per direct ontvangen.
Nu 23 mei heb ik nog steeds niet mijn geld ontvangen van ht artikel 30,00 euro.
Duizend keer gemailt en gevraagt en elke keer hetzelfde antwoord dat ik moet wachten?
İk word er gewoon niet goed van!
Hoe los ik dit probleem op?