Klacht: Retour boohoo

PS91 op 08 maart 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 8 maart 2017

Een klant van boohoo heeft zijn retourzending verstuurd, maar heeft tot nu toe geen bevestiging of terugbetaling ontvangen. Daarnaast ontvangt hij geen reactie op zijn e-mails, wat leidt tot ontevredenheid over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn items retour gestuurd. Echter heb ik nog geen bevestiging gehad en ook nog geen geld terug gekregen. Op mijn emails wordt niet gereageerd. Ontzettend slechte service voor enorme webshop.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten