Klacht: Retour

Mip98 op 11 april 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 11 april 2018

Een klant van boohoo heeft een pakketje besteld vanuit de VS en wil dit retourneren. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het pakket naar het Nederlandse adres van boohoo in Zwolle te sturen, aangezien retourneren naar de VS niet mogelijk is.

Mijn Klacht:

Hoi,
Ik heb een pakketje besteld van boohoo uit US maar ik wil mijn pakketje terug sturen maar ik kan hem niet terug sturen naar US zou ik hem ook naar het Nederlandse adres van boohoo sturen in zwolle

Gewenste Oplossing:

Als ik weet waar ik het naar toe kan sturen ;)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten