Klacht over boohoo: retour KLACHT.nl

Klacht: retour

indymeijer op 25 november 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 25 november 2017

Een klant van boohoo heeft problemen met het retourneren van een ontvangen pakketje. Ondanks pogingen om een nieuw retourlabel te verkrijgen, wordt de klant steeds terugverwezen naar de website zonder oplossing, waardoor het pakket niet geretourneerd kan worden.

Mijn Klacht:

ik heb mijn pakketje netjes binnen gekregen maar, ik kan dit pakketje niet meer terug sturen. als ik heb af geef bij een postkantoor dan krijg ik te horen dat de barcode niet goed is. ver volgens druk je op de site voor een nieuw retour label maar wordt je terug gestuurd naar de shop.
kortom ik kan mijn pakketje dus gewoon niet meer terug sturen.