Een klant heeft meer dan twee weken geleden een retourpakket naar boohoo gestuurd, maar het bedrijf geeft aan dat het pakket nog niet is aangekomen. Boohoo meldt dat het nog tot twee weken kan duren voordat het pakket arriveert, gevolgd door een extra wachttijd van twee weken voor de restitutie.
Meer dan twee weken geleden pakketje retour gestuurd maar volgens boohoo is deze nog steeds niet aangekomen en kan het vanaf nu alsnog 2 weken duren voordat deze aankomt en dan nog 2 weken voordat ik mijn restitutie krijg.
Wanneer boohoo mij gewoon netjes mijn geld terug geeft, aangezien ik er onderhand wel zeker van ben dat ze mijn pakketje ontvangen hebbeb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
