Klacht: Product retour gedaan, nog steeds geen geld

Laurageukk op 19 december 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 19 december 2017

Een klant heeft een product besteld bij boohoo, maar was ontevreden en heeft het retour gestuurd, wat 9,50 euro kostte. Na een maand heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en merkt op dat er meerdere mensen met hetzelfde probleem zijn.

Mijn Klacht:

Ik had vorige maand een product besteld bij boohoo. Het viel heel erg tegen en heb hem retour gedaan. Het kostte me maar liefst 9,50 om het product te retouren. Het was ook al 7 euro verzendkosten. Nu een maand later heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen van het product en ik lees dat ik niet de enige ben.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten