Klacht: Pakket terug gestuurd geen bevestiging

user-1432230 op 12 april 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 12 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Via boohoo.com 5 jurken besteld, ik heb er 1 gehouden. De overige 4 jurken heb ik terug gestuurd. Dit moest terug naar het verenigd koninkrijk. Voor 13 euro het pakket terug gestuurd met een trackingscode. Nu geeft de trackingscode aan dat het pakket is afgeleverd aan Boohoo.com, alleen ik heb van boohoo geen bevestiging gehad dat het pakket bij hen is aangekomen. Terwijl op de site van boohoo.com staat dat er een bevestigings mail word gestuurd zodra het pakket is ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld over wordt gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten