Klacht: Pakket nog steeds niet geleverd

Clwvdm op 14 december 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 14 december 2017

Een klant heeft op 29 november een bestelling geplaatst bij boohoo, die op 3 december is verzonden. Ondanks de verwachte leverdatum van 9 december is het pakket nog steeds niet aangekomen en blijkt het zelfs nog niet in Nederland te zijn. De klant is teleurgesteld en boos, vooral omdat het pakket dringend nodig was voor een gala.

Mijn Klacht:

Op 29 november heb ik een bestelling gedaan en op 3 december werd het verzonden. Zou 9 december geleverd worden maar nog steeds niets binnen gehad, het pakketje is zelfs nog niet eens in Nederland! Heb contact met DHL gehad vandaar. Ook de track and trace geeft nog steeds 9 december aan als leverdatum en ik heb ook geen mail gehad over enige vertraging. Ik ben hier heel boos om omdat ik het optijd besteld heb en het nodig had voor mijn gala morgen. Ik bestel er nooit meer!!!

Gewenste Oplossing:

Als het pakketje nog optijd zal komen en een vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten