Mijn Klacht:
Op 30-5 heb ik mijn pakket retourverzonden naar het Boohoo retouradres in Zwolle. Tot op heden hebben zij mijn retourzending nog niet ontvangen. Ik ben zelf helaas de track and trace code met bon kwijt geraakt omdat het ondertussen al ruim 4 weken later is. Ik ben nu al een paar weken bezig met heen en weer mailen met Boohoo en ze blijven moeilijk doen en geen geschikte oplossing geven. Ik snap dat het moeilijk gaat zonder bon maar ik kan hem niet magisch tevoorschijn toveren. Heb ook al contact opgenomen met PostNL zelf en zij kunnen ook geen code achterhalen. Ik vind het onacceptabel dat ze mij niet kunnen helpen terwijl ik wel een factuur via Klarna moet betalen binnen een aantal dagen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn factuur bij Klarna wordt geannuleerd en ik alleen de items die ik heb gehouden kan betalen.
