Klacht: Pakket niet aangekomen

Boohoo.koper op 27 mei 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 27 mei 2017

Een klant heeft op 27 april een bestelling geplaatst bij boohoo, bestaande uit drie artikelen, maar heeft tot 27 mei nog steeds niets ontvangen. De gebruikelijke levertijd van 5-14 werkdagen is ruimschoots overschreden, en de klant heeft moeite om contact op te nemen met boohoo om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27/04 een pakket besteld bestaande uit 3 artikelen. Ik heb tot op heden 27/05 nog steeds geen pakket ontvangen. De normale leverings termijn is 5-14 werkende dagen dit is nu al veel langer. Het is niet de eerste keer dat ik iets besteld heb op boohoo.com en de andere keren was mijn pakket steeds op tijd dus ik denk dat het gewoon over een misverstand gaat. Maar ik kan nergens boohoo.com bereiken om het op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn pakket geleverd zal worden of het volledige bedrag van 58,44 terug word gestort op het rekening nummer waarmee ik het betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten