Mijn Klacht:
Ik heb op 4 april een bestelling gedaan en er voor betaald om mijn pakket binnen 5 werkdagen binnen te krijgen. nadat het 8 werkdagen had geduurd besloot ik een mailtje te sturen via de site van boohoo zelf. Daar heb ik totaal geen antwoord op gehad. na 12 dagen besloot ik nog een mail te sturen dat was afgelopen zondag dus ik verwachtte daar al geen antwoord op en ik kreeg gelijk. Dus ik heb gister geprobeerd iemand van Boohoo te bellen omdat ze nu al ruim een week over hun verwachtte leveringsdatum ook zitten ( Waar ik voor heb betaald 7,99). Maar ook telefonisch kwam ik niet tot een oplossing. Het is nu 2 weken na mijn bestelling die na 5 werkdagen binnen zou komen. Daar ben ik nogal boos over.
Gewenste Oplossing:
Ik ben al tevreden wanneer mijn bestelling binnenkomt.
Maar ik zou ook al tevreden worden als ik gewoon eens netjes een mail terug kreeg met daarin uitleg wat er mis is gegaan.
Ik ga er niet vanuit dat ik die 7,99 bezorgkosten voor binnen 5 werkdagen bezorgen terug krijg van jullie. Dus die kunnen jullie uitgeven aan een betere customer service.
Groeten
Chris
