Mijn Klacht:
ik had 2 producten besteld bij boohoo en vandaag kreeg ik een mail dat mijn producten opeens waren geretourneerd maar dat heb ik zelf niet gedaan
Gewenste Oplossing:
als ik mn producten binnen krijg
Klacht: opeens mail van retour
indy van vliet op 27 november 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van boohoo ontving onverwacht een e-mail waarin stond dat twee bestelde producten waren geretourneerd, terwijl deze persoon zelf geen retour had aangemeld. De situatie heeft geleid tot verwarring over de status van de bestelling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
