Klacht: nogsteeds geen geld terug

-a op 05 januari 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 5 januari 2017

Een klant heeft op 8 december een bestelling geplaatst bij boohoo, maar heeft na het retourneren van twee artikelen nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Bijna een maand later, op de achtste van januari, is het geld nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

ik heb rond de 8e van december een bestelling geplaast bij boohoo. De kleren die ik had besteld waren het niet helemaal ik had 3 dingen betseld en eentje gehouden. nu is het bijna de achtste van januari en heb nogsteeds het geld niet terug.

Gewenste Oplossing:

als ik het geld terug heb

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten