Klacht: nog steeds niet mijn geld terug ontvangen!

jdfnfghfjg op 20 oktober 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 20 oktober 2017

Een klant heeft op 31 augustus 2017 een bestelling geplaatst bij Boohoo en twee van de drie items op 13 september 2017 geretourneerd. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en ervaart frustratie over de klantenservice, die inconsistent reageert zonder duidelijkheid te bieden over de status van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb op 31 augustus 2017 een bestelling gedaan, nadat ik mijn bestelling had ontvangen, heb ik 2 van de 3 items teruggestuurd op 13 september 2017. Al die tijd vanuit Boohoo niks meer vernomen betreft het geld terugstorten op mijn rekening. Begin deze week ben ik ze gaan contacten via facebook messenger. Wat een verschikkelijke ‘service’. Ik krijg elke keer een antwoord van iemand anders. Er is me mijn ordernummer, email adres en bewijs van de bon die ik heb gekregen nadat ik het retour gezonden had. Dit alles heb ik ze doorgestuurd en zo ver nog steeds geen duidelijk antwoord vanuit Boohoo wanneer ik mijn geld ga terug ontvangen. Wat een kutbedrijf! Ik bestel hier nooit meer wat!

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten