Klacht: Niet geleverd

Nickyyy op 19 december 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 19 december 2017

Een klant heeft op 27 november een bestelling geplaatst bij boohoo, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Ondanks een verzendbevestiging op 29 december en een verwachte bezorgdatum van 5 december, is de bestelling nog steeds niet aangekomen. De klant heeft een claim ingediend en contact gezocht via Facebook, maar heeft nog geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 27 november een bestelling gedaan bij boohoo. Op 29 december een mailtje gehad met your order has been shipped. De bezorgdatum is/was 5 december. Nog steeds niks binnen. Al de claim brief ingevuld en op Facebook een bericht gestuurd maar nog geen reactie. Ik heb donderdag een gala en dacht ruim van tevoren te bestellen zodat ik het op tijd zou hebben. Ik wil gewoon mijn jurken!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling voor donderdag heb of een uitleg met waarom het zolang duurt. Anders wil ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten