Klacht: Niet aangekomen

Aixamemma op 12 december 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 12 december 2017

Een klant heeft op 24 november een bestelling geplaatst bij boohoo.com en direct betaald, maar heeft na 2,5 week nog steeds geen levering ontvangen. Het bedrijf kan het pakket niet traceren en geeft aan dat ze bezig zijn met het probleem.

Mijn Klacht:

Op 24 november heb ik een bestelling geplaatst op boohoo.com, ik heb al meteen betaald en heb ook een bevestigingsemail gekregen maar ik heb nu zo’n 2,5 week later nog steeds niks ontvangen. Hij kan het pakket ook niet traceren, ze zeggen alleen dat ze bezig zijn.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn pakketje nog een keer ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten