Een klant heeft drie weken geleden een bestelling geplaatst bij boohoo ter waarde van 50€, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Daarnaast heeft de klant geen bevestigingsmail ontvangen, terwijl het bedrag wel van de bankrekening is afgeschreven.
Ik heb drie weken geleden een bestelling geplaats bij boohoo voor 50€. Maar ik heb tot de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen? Wederom heb ik ook geen bevestigings mail ontvangen, maar het bedrag is wel afgeschreven van mijn bankrekening
Als ik mijn paket ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
