Klacht: kleding retour gestuurd en geen geld terug

petsan1 op 10 juli 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 10 juli 2017

Een klant heeft op 28 mei kleding besteld bij Boohoo en deze op 6 juni retour gestuurd, met bewijs van verzending. Ondanks meerdere e-mails en toezeggingen van het bedrijf dat het geld teruggestort zou worden, heeft de klant tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

OP 28 mei heb ik het ea besteld bij Boohoo, bedien juni is het geleverd en
6 artikelen heb ik op 6 juni retour gestuurd. Hier heb ik ook het bewijs van.
Inmiddels heb ik al zeker 6 mails gestuurd waarvan er 2x op gereageerd is dat ik nog geduld moet hebben en als het op 4 juli nog niet retour is gestort dat ik dan weer contact op moet nemen…gedaan…helaas tot op heden nog geen geld retour…..

Gewenste Oplossing:

Ik vind het ronduit belachelijk dat als je kleding retour stuurt dat je het geld een maand later nog steeds niet terug hebt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten