Klacht: kapot

23777sanna op 02 december 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 2 december 2017

Een klant heeft een trui besteld bij Boohoo, maar deze bleek bij ontvangst beschadigd te zijn. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

ik heb een trui besteld maar hij is stuk

Gewenste Oplossing:

als ik dezelfde trui krijg maar dan heel of mij geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten