Klacht: Geld terug duurt te lang

Demidevries op 25 juli 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 25 juli 2018

Een klant van boohoo heeft herhaaldelijk aangegeven dat de terugbetaling van zijn geld te lang duurt, met meer dan anderhalve maand wachten. Daarnaast is het shirt dat hij heeft behouden na één keer dragen al stuk, wat zijn frustratie vergroot. De klant verlangt naar een snelle oplossing en terugbetaling.

Mijn Klacht:

Heb meerdere keren gemaild dAt het te kang duurt voordat mijn geld terug word gestort het is nu al meer dan anderhalve maand geleden. Ook is het shirtje wat ik wet gehouden heb na 1 x dragen al stuk. Ben er nu echt klaar mee, wil zo snel mogelijk mijn geld want werk er hard genoeg voor.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik al mijn geld tot op de laatste cent terug heb en een tegemoetkoming krijg voor de slechte qualiteit kleding wat ze opsturen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten