Een klant heeft op 12 juni een pakket ter waarde van bijna 90 euro teruggestuurd naar boohoo vanwege slechte kwaliteit en pasvorm. Op 11 juli heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat de website aangeeft dat dit binnen 14 werkdagen zou moeten gebeuren. De klant verlangt naar een terugbetaling van het bedrag.
12 juni mijn pakket terug gestuurd bijna terwaarde van 90 euro want kwaliteit was minder en het merendeel paste niet.. vandaag is het 11 juli en nog steeds niks gehoord geen mail geen geld terug niks op de website staat uiterlijk 14 werkdagen en daar zitten we al ruim over heen.. wil mijn geld terug al was het maar een bestellig van 5 euro dat is terug zou sturen maar dit gaat om best aardig wat geld..
Totale vergoeding van terug gestuurde items.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
