Klacht over boohoo: Geld niet terug na… KLACHT.nl

Klacht: Geld niet terug na retourneren bestelling

Ement op 11 augustus 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 11 augustus 2017

Na het retourneren van een bestelling op 15 juli heeft de klager nog steeds geen bevestiging van ontvangst of terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact via e-mail met het bedrijf. De klager is ontevreden over de lange verwerkingstijd van retourzendingen en heeft besloten geen toekomstige bestellingen meer te plaatsen bij Boohoo.

Mijn Klacht:

Op 15 juli heb ik mijn bestelling van Boohoo geretourneerd. Tot op heden heb ik nog steeds geen bevestiging van ontvangst, noch heb ik mijn geld terug (+-62 euro). Herhaaldelijk via de mail contact gehad, maar verder dan ’28 dagen wachten’ kom ik niet. Ik vraag mij af hoe het in godsnaam mogelijk is dat een dergelijk bedrijf een maand (waarschijnlijk meer) nodig heeft om überhaupt een retourzending te verwerken en bevestigen. Dit was mijn eerste en tevens laatste bestelling bij Boohoo!