Een klant van boohoo heeft op 26 mei een pakketje geretourneerd en wacht sindsdien op een terugbetaling. Hoewel het bedrijf aangeeft dat het geld op 30 juni is teruggestort, heeft de klant dit bedrag nog niet ontvangen en kan de bank de transactie niet terugvinden. Bij verzoek om bewijs van de overboeking kan boohoo geen informatie verstrekken.
Ik heb mijn pakketje op 26 mei al geretourneerd. Ze zeggen dat ze mijn geld op 30 juni terug hebben gestort, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen. De bank kan de betaling ook niet zien. Als ik ze om bewijs vraag van de overboeking kunnen ze het niet sturen vanwege hun “database”. Ik wil mijn geld terug! Echt een flut bedrijf!!!!!!!!
Wanneer ik mijn geld terug heb! En snel een beetje!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
