Terug

Klacht: Geen reactie en mijn geld niet terug na retour

nomipechler op 20 mei 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Categorie Internetshops - Algemeen
Status Open
Datum 20 mei 2017

Na het retourneren van een broek op 28 april, heeft de klager na drie weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ook geen bevestiging van de retourzending. Ondanks het sturen van een e-mail, waarin werd aangegeven dat er binnen 24 uur gereageerd zou worden, heeft de klager tot nu toe geen antwoord ontvangen van boohoo.

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan 4 weken geleden mijn pakketje gekregen, 21 april. Ik heb het gepast en de broek zat niet goed, dus stuurde ik het terug, 28 april. (Binnen 2 weken zoals ze hadden gewenst) Dit is nu 3 weken geleden en ik heb mijn geld niet terug en ook geen bevestiging van retour. Ik heb ze 2 dagen geleden gemaild (waar stond dat ze binnen 24 uur reageerden) en heb nog geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een bevestiging krijg van mijn retour zodat ik weet dat ik mijn geld terug kreeg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door nomipechler
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten

Ken je rechten

Andere klachten over boohoo

Alle klachten over boohoo →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen

Alle klachten in Internetshops - Algemeen →
Meld uw Klacht over boohoo
Zo werkt het