Melanieptrs op 22 december 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 14 oktober 2017 een bestelling geplaatst en betaald bij Boohoo, maar heeft sindsdien geen bevestigingsmail of track and trace-code ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en sociale media, heeft de klant nog steeds geen reactie gekregen en het pakket is niet aangekomen.
14-10-2017 mijn bestelling geplaatst en betaald. Hier heb ik ook een bankafschrift van.
Ik heb geen track and trace code gekregen of überhaupt een mail van bevestiging dat mijn bestelling goed is aangekomen. Ik heb nog steeds niet mijn pakket ontvangen. Het enige wat ik krijg zijn reclame mails van Bohoo en heb mijn inbox helemaal gecheckt. Reageren doen ze niet via de mail of sociale media.
Doei geld???
Wanneer ik mijn pakket zsm ontvang of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
