Klacht over boohoo: Geen geld terug bij retour

Klacht: Geen geld terug bij retour

Kimw1991 op 31 juli 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over boohoo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

boohoo

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 31 juli 2017

Een klant heeft een retourzending gedaan naar Boohoo meer dan twee weken geleden, maar heeft nog geen terugbetaling ontvangen. Na contact met de klantenservice kreeg de klant te horen dat het bedrag pas wordt teruggestort zodra het pakket bij het warenhuis is aangekomen, wat leidt tot twijfels over het terugkrijgen van het geld. De klant is teleurgesteld en overweegt om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Boohoo.

Mijn Klacht:

Bestelde graag bij Boohoo. Altijd leuke producten voor weinig geld. Totdat je een keer wat retour moet sturen. Meer dan 2 weken geleden iets retour gedaan. Nog geen geld terug op mijn rekening. Dus ik mailen met de klantenservice. Sturen ze terug dat ze het bedrag terug storten zodra het pakket bij hun warenhuis is aangekomen. Ik heb zo\’n idee dat ik nu kan fluiten naar mijn centen. Laatste keer dat ik hier wat besteld heb.