Klacht: geen geld terug

Lisa Lamber op 17 februari 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 17 februari 2018

Een klant van boohoo heeft zijn bestelling niet ontvangen omdat de bezorger het adres niet kon vinden en het pakket is teruggestuurd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en geen oplossing voor de terugbetaling van 96 euro. De klant overweegt om in de toekomst niet meer bij boohoo te bestellen als het probleem niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Our delivery didn’t came because the deliver couldn’t find my adress so he brought my package back to boohoo. I hope boohoo will send my package to me or give my money back, but boohoo did nothing!! I have send so much mails and i have a answer on it but only automatic answers, so they don’t take me serious…… it was 96 euro’s!! and i want that bag please!! I always order on this site but now never again if i don’t get my money back.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn 96 euro terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten