Mijn Klacht:
Ik had kleding besteld via Boohoo.com.
Na de bestelling was mijn pakketje er na 14 dagen nog niet. Ik heb contact opgenomen met Boohoo.com, zij gaven aan dat het pakketje wel afgeleverd was. Dat is allemaal heel leuk, maar niet bij mij.
Ik moest mijn buren nalopen, en als ik hem als nog niet vond, dan zouden zij het gaan uitzoeken. Via via is mijn pakketje terug gevonden en bij mij afgeleverd.
Maar natuurlijk waren de 14 dagen al lang verstreken.
Omdat het overmacht was, als nog een mailtje gedaan met de vraag of ik de kleding toch nog terug mocht sturen. Ik kreeg het antwoord dat het termijn verstreken was en dat het dus niet meer mogelijk was. Terwijl ze van de situatie op de hoogte waren! Nu zit ik met kleding wat ik niet wil, en weg gegooid geld!!!
Ik vind dit echt niet klantvriendelijk
Als je zeker wilt zijn dat kopers pakketjes netjes ontvangen, moeten ze een andere manier van verzenden aanbieden!
Gewenste Oplossing:
Ik denk niet dat hier nog iets aan gedaan wordt.
Maar ik zou graag de kleding als nog retourneren en mijn geld terug gestort zien.
Via dit bericht wil ik ook vooral mensen waarschuwen die van plan zijn hier iets aan te schaffen
(10)
