Klacht: geen bezorging

lysannee op 13 december 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 13 december 2017

Een klant heeft op 28 november 2017 een bestelling geplaatst bij boohoo, met de verwachting dat het pakketje op 9 december zou worden bezorgd. Echter, de levering heeft niet plaatsgevonden en bij navraag bij DHL bleek het pakketje daar ook nooit aangekomen te zijn.

Mijn Klacht:

op 28 november 2017 heb ik een pakketje op boohoo besteld. Bij volg mijn pakketje op boohoo kon ik zien dat hij 9 december zou komen. Dit is alleen niet gebeurt. Nu heb ik DHL de bezorgservice gebeld en is mijn pakketje daar ook nooit binnengekomen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg of het pakketje als nog krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten