Mijn Klacht:
Ongeveer drie maanden geleden heb ik een bestelling geplaatst bij boohoo.com. Deze bestelling was na een paar dagen binnen maar de kleren vielen tegen, dus heb ik het terug gestuurd. Na ongeveer een week kreeg ik te horen dat mijn bestelling ontvangen is en dat ik binnen 30 dagen mijn geld terug zou krijgen. Na een maand niks ontvangen te hebben heb ik ze maar gemaild. Ik kreeg een mail dat ik bewjis van betaling moest opsturen, dit heb ik gedaan maar dit bleek niet voldoende ze hadden ook een bewijsje van verzending nodig, maar die had ik niet meer omdat mij werd verteld dat ze het ontvangen hadden. Post NL gebeld en die gaven mij gelijk, want als een bedrijf de retourzending bevestigd dan is een bewijsje eigenlijk niet meer nodig.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld terug is.
