Klacht: Bestelling niet ontvangen

Natalia86 op 13 april 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 13 april 2018

Een klant heeft op 30 maart 2018 een bestelling geplaatst bij boohoo, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar de klantenservice blijft de klant zonder duidelijke informatie en vindt het wachten van twee weken te lang.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij boohoo op 30-03 -2018 en ik heb nog steeds niks ontvangen ik heb al paar keer een mail gestuurd maar ik word er niet wijzer van ik moet maar wachten ik heb 2 weken gewacht en het word tijd dat ze hier iets aan doen!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn bestelling ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over boohoo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over boohoo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten