Klacht: Bestelling niet ontvangen

Dilaraclskn op 31 januari 2018 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen

boohoo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf boohoo
Status Open
Datum 31 januari 2018

Een klant van boohoo heeft een klacht ingediend omdat zij haar bestelling, waarvoor zij had betaald om deze binnen vier werkdagen te ontvangen, nog niet heeft ontvangen. Ondanks de verwachte levertijd is het pakket nog steeds niet aangekomen.

Mijn Klacht:

Ik had betaald om in vier werkdagen mijn pakket binnen te krijgen maar hij is nogsteeds niet binnen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn pakket zo snel mogelijk komt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten