judithfarla op 14 oktober 2017 over boohoo in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 1 oktober een bestelling geplaatst bij boohoo.com, met een verwachte levertijd van maximaal 4 werkdagen. Twee weken later is het pakketje nog steeds niet ontvangen, en de klant ontvangt alleen onduidelijke e-mails zonder mogelijkheid tot telefonisch contact.
Ik heb op 1 oktober een bestelling geplaatst op boohoo.com. De levertijd is maximaal 4 werkdagen en ik heb een mail ontvangen dat mijn pakketje uiterlijk 8 oktober geleverd zou worden. Het is nu al 2 weken later en ik heb nog steeds niks binnen. Nu krijg ik alleen maar vage mails en ik kan geen telefoonnummer vinden op de site.
Wanneer ik mijn geld van mijn bestelling terug krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
