Klacht over Bolderman: Slechte ervaring tijden… KLACHT.nl

Klacht: Slechte ervaring tijdens reis naar Italiaanse meren

Guusje Drent. op 28 juli 2026 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Meld uw Klacht over Bolderman

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Categorie Online Reisbureaus

Status Open

Datum 28 juli 2026

Tijdens een 12-daagse reis naar de Italiaanse meren met Bolderman heeft de klager teleurstellende ervaringen opgedaan. Bij aankomst in het Ibis hotel in Den Haag moest hij enkele uren wachten op zijn kamer, terwijl de temperatuur 39 graden was, en het eten was van slechte kwaliteit. Dit patroon herhaalde zich in Sausheim, waar de klager wederom beperkte mogelijkheden had om buiten de kamer te verblijven, wat zijn teleurstelling vergrootte, vooral gezien zijn eerdere positieve ervaringen met Bolderman.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn 12-daagse reis naar de Piedmontese Italiaanse meren met Bolderman heb ik zeer slechte ervaringen gehad. Het Ibis hotel in Den Haag was gelegen op een bedrijventerrein, waar ik bij een temperatuur van 39 graden enkele uren moest wachten op mijn kamer. Hierdoor had ik geen mogelijkheid om ergens heen te gaan. Het eten was ondermaats. Dit herhaalde zich ook in Sausheim, waar het eten goed was, maar er wederom geen mogelijkheid was om buiten de kamer te verblijven. Dit vind ik erg teleurstellend, vooral omdat ik al vier keer met Bolderman heb gereisd. Ik verwacht een persoonlijke reactie van het bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een persoonlijk gesprek zodat ik de reactie van Bolderman kan horen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bolderman

Reactie van de melder van de klacht Guusje Drent.

1 maand geleden - Ik geef hier geen punt voor.waarvoor is de klachten lijn dan? Ga wel verdere stappen ondernemen hoe Bolderman met klachten om gaat. Bolder man vraagt mij tel.nr en e-mail adres en doet er verder niets mee. Jammer om zo met klanten om te gaan. M.de Winther

Reactie van de melder van de klacht Guusje Drent.

1 maand geleden - In brief staat Den Haag moet haguenau zijn.

Reactie van de melder van de klacht Guusje Drent.

1 maand geleden - Jammer dat Bolderman zo reageert op een klacht. Het is nl niet de bedoeling om echt negatief te reageren. Ik dacht meer om Er wat van te leren.Nu krijg je van mond op mond een hele slechte indruk, personen denken wel na om Een reis bij Bolderman te boeken. Wat is de rede om niet te reageren? Vriendelijke groet.

Reactie van de melder van de klacht Guusje Drent.

1 maand geleden - Slechte communicatie!!!!

Reactie van de melder van de klacht Guusje Drent.

4 weken geleden - Oor deelpunt klachten

Alle klachten die gemeld zijn door Guusje Drent.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Bolderman