Klacht: Rondreis klassiek Italië. Ramp.

Nico1942 op 29 januari 2020 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 29 januari 2020

Een klant heeft een rondreis door klassiek Italië geboekt bij Bolderman en is zeer ontevreden over de ervaring. De hotels waren slecht en het eten was eentonig, met weinig variatie. Daarnaast vond de klant het programma te druk en de locaties van de hotels ongunstig, wat de mogelijkheid om iets te ondernemen beperkte, hoewel de chauffeur positief werd beoordeeld.

Mijn Klacht:

Wij hebben in juni 2019 een rondreis klassiek Italië gemaakt met Bolderman. Slechte hotels, slecht eten, bijna elke dag hetzelfde, pasta zonder toevoegingen klein drupje saus met een enkele uitzondering.
Hele grote groep, 46 mensen. Te druk en haastig programma.
Hotels in the middle of nowhere, geen mogelijkheid om iets te ondernemen. Elke avond pas om 19.30 uur in hotel. Ongelooflijk slecht.
De chauffeur was fantastisch, dat dan weer wel.

Gewenste Oplossing:

Verhoog de prijzen om zodoende beter eten en betere, schone hotels te kunnen bieden.
Dit was vreselijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bolderman

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bolderman nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nico1942
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM