Mijn Klacht:

Overboeking niet blij mee. Een paar dagen voorvertrek bericht.
8 personen ondergebracht onder wie wij in ander hotel terwijl wij geboekt hadden voor Hotel Beau Rivage in Baveno.
In dit hotel was de WiFi gratis en in ons ander hotel moest ik er voor betalen.
5 euro voor 12 uren.
In ons toegewezen hotel zat een verschrikkelijk kleine lift.
De kamers en het ontbijt waren goed.
Terugreis overnachting in Haguenau, hotel op een industrieterrein .
Hier was het diner slecht, terwijl bekend was dat het vorig jaar ook al slecht was. Tevens op de kamer maar 1 handdoek.

Gewenste Oplossing:

Tevreden op de reis, die mooi was en we hebben veel gezien.
Heel tevreden over de chauffeur die altijd in was voor een praatje en zeer goede chauffeurskunst. Zijn naam is Martijn.

Ondanks dit positieve bericht zijn wij tot de slotsom gekomen, de eerste keer geboekt bij Bolderman, tevens de laatste keer.