Mijn Klacht:
Tijdens mijn reis met Bolderman heb ik te maken gehad met meerdere problemen. Op dag 1 en 2 was de airco kapot, en op dag 4 stond de bus stuk in de hitte, waardoor ik geen excursie heb kunnen maken. Daarnaast was de muziekkeuze vreselijk; de chauffeur gaf aan dat hij verplicht was om de hele dag Spotify te draaien. Per mail kreeg ik het advies om hierover te praten, maar dat heeft niet geholpen. Ook het rouleren van de stoelen ging helemaal verkeerd, wat het reizen extra ongemakkelijk maakte.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor de niet genoten vakantiedag en duidelijke richtlijnen over de muziekkeuze, zodat deze niet constant hetzelfde is en af en toe kan worden uitgeschakeld. Tevens vraag ik om training voor de chauffeurs over het correct rouleren van de stoelen.
