Klacht: 12 dagen Toscane, 23 september nr. 631193

Ragnar op 08 oktober 2024 over Bolderman in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Bolderman
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 8 oktober 2024

Tijdens de reis naar Toscane werd de groep begeleid door een invallende chauffeur die niet bekend was met de route en nog nooit in Italië had gereden. Dit leidde tot meerdere navigatiefouten, waaronder verkeerd rijden op smalle wegen en het negeren van verkeersborden, wat resulteerde in vertragingen en ongemakken voor de reizigers. De reizigers vragen zich af wie verantwoordelijk is voor deze situatie.

Mijn Klacht:

bij begin van de reis vertelde de chauffeur Willem Moen, dat hij invaller was omdat de echte chauffeur in het ziekenhuis lag, Willem had nog nooit in Italie gereden en wist niks van de reis. dat hebben we geweten; diverse malen verkeerd gereden, door heel veel regen op smalle wegen rijden. opeens in het donker een parkeerplaats met veel vrachtwagens oprijden omdat hij kramp in zijn handen had en een sigaret en hulp van mensen uit de bus hielpen hem weer op de goede weg, we hebben vast gezeten in een dorpje omdat Willem het bord niet had gezien waarop stond dat hij hier niet IN mocht rijden. tot zelfs de laatste dag op weg naar huis miste hij het bord bij de Brennerpas dat hij rechtsaf moest, ook de waarschuwing vanuit de bus hoorde hij niet! dus weer een heel stuk om !!
wie is hier schuldig? BOLDERMAN!! JULLIE HEBBEN WILLEM AANGENOMEN!!
ER IS NOG VEEL MEER GEBEURD WAAR IK HIER NIET OVER WIL SCHRIJVEN. DAAROM STUUR IK OOK NOG EEN BRIEF.
EEN TIP IS OM GOED TE LATEN BLIJKEN DAT DEZE REIS HEEL VEEL LOPEN EN KLIMMEN IS. DUS NIET ECHT VOOR OUDERE MENSEN DIE SLECHT TER BEEN ZIJN!!!!
BRIEF VOLGT

Gewenste Oplossing:

GENOEGDOENING EN EEN AFSPRAAK VOOR EEN OVERLEG, WANT ER ZIJN OOK ANDERE DINGEN GEBEURD DIE IK NIET IN DEZE BRIEF WIL VERTELLEN MAAR WEL ERG BELANGRIJK ZIJN!!.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Bolderman

Alle klachten die gemeld zijn door Ragnar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM