Mijn Klacht:
Factuurnr 8327228940
Klantnr:9005467787
Juiste Pakbon Universeel WiFi Range E
Maar in de verpakking CD the Wayne sporter quartet
Gewenste Oplossing:
Indien ik mijn juiste bestelling krijg
Klacht: Verkeerde levering
Joanna De Ridder op 25 juli 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, Zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd waarin wij u een oplossing geven. Met vriendelijke groet, bol.com
Een klant heeft een verkeerde levering ontvangen van Bol.com, waarbij in plaats van de bestelde Universele WiFi Range E een CD van The Wayne Sporter Quartet in de verpakking zat. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 25 juli 2014 om 18:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw,
Zojuist hebben wij u een e-mail gestuurd waarin wij u een oplossing geven.
Met vriendelijke groet,
bol.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
