mjulien op 28 september 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
heer Julien, Mijn collega heeft met u op 27 september contact opgenomen. Ik heb haar net gesproken en zij blijft u op de hoogte houden. Heb de klacht op www.klacht.nl gesloten. De klacht is voor u nog niet opgelost maar...
Samenvatting wordt geladen...
heb eerst gebeld met bol.com of de aanbieding wel klopt zij zouden het uitzoeken dus mijn tel nr gegeven ook mijn email maar niets meer gehoord na een week bij bol.com besteld een 520 serie en krijg van centralpoint een 330 serie geleverd.
moest eerst de terugzending zelf betalen,na een klacht bij centralpoint kon het gratis.
dat ze mij een 520 serie sturen met kit voor wat ik besteld heb en betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Bol.com beoordeeld.
Heeft op 28 september 2012 om 16:19 geantwoord
heer Julien,
Mijn collega heeft met u op 27 september contact opgenomen. Ik heb haar net gesproken en zij blijft u op de hoogte houden.
Heb de klacht op www.klacht.nl gesloten. De klacht is voor u nog niet opgelost maar mijn collega houdt de retourmelding in de gaten.
Met vriendelijke groet,
bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
