oijdslkfhdshi op 11 september 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste mevrouw, Zojuist hebben we elkaar gesproken en heb ik u een passende oplossing geboden. Met vriendelijke groet, Webcare Team bol.com
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
Ik heb een dvd van de galapagoseilanden besteld, van het productiejaar 2014. Eerste maal foute levering, tweede maal retour met vermelding waarom foute levering, en nu weer exact zelfde.
Ik steek hier tijd en moeite in, en toch blijft men fout leveren.
Ik ben niet langer tevreden. Ik wil retourneren en zo snel mogelijk mijn geld terug!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 september 2014 om 10:10 geantwoord
Beste mevrouw,
Zojuist hebben we elkaar gesproken en heb ik u een passende oplossing geboden.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
