Mijn Klacht:
Vrijdag heb ik spellen gekocht als cadeau voor een huwelijk. Nu zouden deze spellen zaterdag bezorgd worden, waardoor het nog prima kon deze via internet te bestellen. Zaterdag ontving ik een mail dat de spellen nog niet waren aangekomen, kan een keer gebeuren denk ik dan. Gelukkig heb ik de maandag nog, dan zouden ze afgeleverd worden. Maandagavond kom ik bij het afleverpunt, nog steeds geen pakket, misschien morgen….
Nu moet ik dus zonder cadeau aankomen bij de bruiloft…
Gewenste Oplossing:
Het zou mooi zijn wanneer bol.com een betere verwachting aangeeft qua tijd, dit zou niet meer dan een dag vertraagd moeten zijn.
Verder koop ik zelf nu een ander cadeautje voor de dag om niet met lege handen aan te komen, ik hoop dat bol.com hier ook enige vergoeding voor geeft bv. in de vorm van een cadeaubon
