Mijn Klacht:
ik heb in maart the games nr.4 gereserveerd en ook betaald 39.99 ik heb begrepen dat deze serie nr 4 nu verkrijgbaar is,maar mocht dit tot heden niet ontvangen is er iets mis gegaan
Gewenste Oplossing:
altiid netjes op tijd verstuurd,p
Klacht: the games of thrones nr 4
[email protected] op 26 juni 2014 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw, U bent zojuist geinformeerd over de oplossing. Met vriendelijke groet, Bol.com Webcare team
Een klant heeft in maart het vierde deel van de Game of Thrones-serie gereserveerd en betaald, maar heeft dit product tot nu toe niet ontvangen. De klant geeft aan dat het boek inmiddels verkrijgbaar is en vraagt zich af wat er mis is gegaan met de levering. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 26 juni 2014 om 10:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw,
U bent zojuist geinformeerd over de oplossing.
Met vriendelijke groet,
Bol.com Webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
