Klacht: Telefoon via mobiwereld

Loes Butter op 17 september 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Telefoon heb ik na 1 week retour gestuurd en nu krijg ik de melding dat het niet compleet is.Doos was al beschadigd en die had ik weggegooid.nu zeggen ze bij mobi dat het scherm kapot was….niet bij mij gebeurd. Er zat geen gebruiksaanwijzing bij, ik dacht dat haal je zeker van internet af. Allemaal bla bla bla en ik kan naar mijn geld fluiten. Telefoon functioneerde niet, en ik was er niet tevreden mee. Jammer kocht graag bij Bol maar na dit echt niet meer.
Ga hiermee het schip in. Wij vinden dat je bij mobi wereld als klant alles moet accepteren, beschuldigen ons van een defect terwijl het hier heel verzonden is.Zo kom je ook aan je geld. Voorwaarde zou duidelijker moeten worden weergegeven.

Gewenste Oplossing:

restitutie

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Loes Butter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM