Mijn Klacht:
Cadeau bonnen werken niet er is geen oplossing hier voor, klant moet 2 dagen wachten voor een bestelling.
Gewenste Oplossing:
Klacht moet zo snel mogelijk opgelost worden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 januari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Gulhan, Op 27 december heb ik u een email gestuurd na aanleiding van bovenstaande klacht. Helaas heb ik geen reactie mogen ontvangen. Voor nu zal ik deze klacht sluiten. Mocht ik u nog ergens mee kunnen helpen dan kunt...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 08 januari 2018 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Gulhan,
Op 27 december heb ik u een email gestuurd na aanleiding van bovenstaande klacht. Helaas heb ik geen reactie mogen ontvangen. Voor nu zal ik deze klacht sluiten. Mocht ik u nog ergens mee kunnen helpen dan kunt u reageren op mijn email.
Met vriendelijke groet,
Milly van bol.com
- - -
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
