diepenweg op 31 december 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste diepenweg, Zojuist hebben wij u per e-mail geinformeerd over ons reparatietraject. Met vriendelijke groet, Bol.com
Een klant heeft een probleem ervaren met het scheerapparaat PT860/16, dat op 10 december 2011 is aangeschaft bij Bol.com. Na het afspoelen van het apparaat functioneerde het niet meer, ondanks dat de gebruiksaanwijzing aangeeft dat afspoelen toegestaan is. De klacht is inmiddels opgelost.
Na het afspoelen van het scheerapperaat PT860/16 die ik
10/12-2011 gekocht heb doet die het niet meer,en in de beschrijving staat dat je het scheerapperaat mag af spoelen.
ik heb hem bij bol.com gekocht fac no 7953224650.
EEN NIEUWE OF GELD TERUG,ik ben 61 jaar en heb mijn hele leven al met een Philips scheerapperaat gescheerd, en ik ken geen andere.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2012 om 15:41 geantwoord
Beste diepenweg,
Zojuist hebben wij u per e-mail geinformeerd over ons reparatietraject.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
