Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de retourverwerking van Bol.com. Mijn retourzendingen worden nooit automatisch verwerkt, waardoor ik steeds opnieuw mijn geld moet aanvragen. Ondanks mijn contact met de klantenservice van Bol.com, heeft men er niets aan gedaan. Ik vind het onacceptabel dat klanten hierdoor gedupeerd worden en dat Bol.com hier mogelijk financieel voordeel uit haalt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Bol.com om de retouren voortaan automatisch te verwerken en het geld terug te storten zonder dat klanten hier steeds om moeten vragen.
