Mijn Klacht:
Op 08-02-12 ontving ik de Icarus Reader Go E600BK, die het na een paar maanden niet meer doet; de reader lijkt geblokkeerd en resetten helpt niet
Gewenste Oplossing:
Een goed functionerende reader!
Klacht: Reader werkt niet meer
jan bouwmeester op 30 juni 2012 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Zojuist hebben wij u gebeld, helaas hebben wij u niet gesproken. Wij hebben per e-mail gereageerd op uw klacht. Met vriendelijke groet, Bol.com
Een klant heeft een Icarus Reader Go E600BK aangeschaft bij Bol.com, maar na enkele maanden functioneert het apparaat niet meer. Pogingen om de reader te resetten hebben niet geleid tot een oplossing. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bol.com
Heeft op 17 juli 2012 om 14:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Zojuist hebben wij u gebeld, helaas hebben wij u niet gesproken. Wij hebben per e-mail gereageerd op uw klacht.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
