Geachte heer en mevrouw Kremer, Inmiddels hebben wij contact met u gehad naar aanleiding van uw klacht. Wij vertrouwen erop dat deze hiermee naar tevredenheid is opgelost. Met vriendelijke groet, Bol.com
Samenvatting wordt geladen...
sinds 2 februarie is onze tablet in repartie bij bol.com.
via email kregen we verteld dat reparatie termijn 4 tot maximaal 6 weken zou zijn.
daar viel mee te leven, maar na 8 weken nog niets gehoord te hebben maar eens geinformeerd. het ging wat langer duren week 14 zou hij in huis ziijn. niet dus week 14 werd 16 en nu nog steeds niet!!!! ik heb mijn buik vol van bol.com
een andere nieuwe tablet of geld terug!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 mei 2012 om 14:39 geantwoord
Geachte heer en mevrouw Kremer,
Inmiddels hebben wij contact met u gehad naar aanleiding van uw klacht. Wij vertrouwen erop dat deze hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Bol.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
